A ICX Labs, startup de tecnologia para desenvolvimento de software e
hardware inovadores, acaba de lançar o Fiting You, o primeiro espelho interativo
para o varejo. Ele surge para oferecer
uma experiência de compra inovadora, além de dados que podem colaborar na gestão de lojas e
na integração de lojas online e físicas.
Esse espelho possibilita que o
consumidor realize inúmeras atividades,
desde selecionar uma playlist até realizar o pagamento da compra. “O Fitting You traz inovações que
passam por internet das coisas, inteligência artificial e analytics. O produto
revoluciona a forma como os compradores interagem com as marcas, além de também
criar uma jornada de compra personalizada”, explica Fabio Avellar, executive partner da ICX Labs.
No espelho, o cliente pode fazer
várias combinações com as peças para criar um ou mais looks e também solicitar que
o vendedor leve os modelos escolhidos ao provador. Durante a prova de roupas,
ele pode escolher uma playlist de sua
preferência para deixar a experiência
mais personalizada. Além da música, o consumidor também pode optar pela escolha
do cenário e iluminação do ambiente.
Para facilitar ainda mais a compra, a loja pode configurar o espelho
para que o pagamento da compra também possa ser feito pelo espelho, diminuindo
filas e tempo de espera no estabelecimento. Estes são alguns exemplos da
tecnogia, que ainda traz o conceito de omnichannel - integrando
as plataformas de e-commerce e loja física. “Todas as informações coletadas de
sensores, perfis de usuários, seleção de peças, entre outras, servem como base
para a criação de um dashboard (painel de indicadores) com
informações relevantes para o negócio”, afirma Avellar.
As ferramentas de BI (KPI’s, Benchmarketing e machine learning),
IA e omnichannel fazem do Fitting You um instrumento de dados importante para o
varejo. Segundo Avellar, o negócio passa a ter melhor gestão e
produtividade, baseando-se em três
pilares: valorização da marca, conversão de vendas e informações da jornada de
compra.
Informações: http://www.icxlabs.com/
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